1、如果洗衣机还在保修期内，建议可以直接拨打售后服务电话申请售后服务。如果已经投保，可以购买苏宁洗衣机上门检测服务，执行全国统一规范的服务收费标准，一价不另收费。

2、如果检测到故障，需要维修，工程师会告诉我们维修的费用。修不好就不收费，要不要维修由我们自己决定。如果确认维修，相同性质的原厂零件和故障在维修后保修90天。更多详情请点击下图。

3、故障一：进水未达到设定水位时停止进水。

(资料图)

4、分析维修：此故障主要是水压开关性能不佳，使集气室气压未达到规定压力时，其触点会提前从断开状态切换到闭合状态，停止进水。具体原因及处理方法如下：(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量减少，

5、可以通过拧入调节螺钉，增加水位控制弹簧的预压力来解决。如果水位控制弹簧的弹性变小或失去弹性，应更换水位控制弹簧。(2)水压开关凸轮上的凹槽磨损或损坏，只能通过更换凸轮来解决。

6、故障二：进水量必须超过设定水位才停止。

7、分析与维修：此现象说明当实际水位已经达到规定高度时，水压开关集气室中的气压仍然达不到规定值，水压开关只有在水位继续升高时才会动作。具体原因及处理方法为：(1)水压开关集气室导气接头堵塞或漏气。

8、只要导气喷嘴处的杂质被去除；或者用401胶封住漏风。如果空气导管老化、扭结、破裂和泄漏，应予以更换。(2)水压开关水位控制弹簧的预压力过大。只要将调节螺钉旋出一点点，就可以减小水位控制弹簧的预压缩量。

9、(3)液压开关中的换向顶杆和传动部件变形或损坏。可以通过维修校正解决，严重的要更换水压开关。

10、故障三：程序进入洗涤状态，电机正常转动，但叶轮不转。

11、分析与维修：此故障多发生在电机与叶轮之间的机械传动部分。具体原因及解决方法有：(1)电机皮带轮、离合器皮带轮、叶轮紧固螺钉松动、打滑或断裂。只需重新拧紧或更换紧固螺钉；如果搅拌器方孔是圆的，

12、波轮更换。(2)三角皮带打滑或脱落。只要适当调整电机和离合器之间的距离，在三角带上擦一些松香粉，增加摩擦力，就可以解决。如果V带老化变形，应更换V带。(3)离合器减速机构零件磨损或损坏。

13、一般来说，需要更换离合器总成。

14、故障四：洗涤时，脱水桶转动。

15、分析维护：脱水桶跟随旋转有两种情况。一种是脱水桶跟着顺时针旋转；第二，脱水桶逆时针旋转。

16、脱水桶顺时针旋转的具体原因和处理方法如下：(1)制动带松动，降低了制动带对脱水轴的制动力矩，只要重新安装制动带即可。(2)制动带严重磨损或损坏。棘爪位置可以通过旋转调节螺钉来适当调节，

17、增加脱水轴上制动带的制动力矩，严重时更换制动带。

18、脱水桶逆时针旋转的具体原因及处理方法：(1)离合器扭簧脱落或断裂，或扭簧因与脱水轴配合松动而打滑，使扭簧失去止回功能。只要重新安装或更换扭簧，严重时要更换减速器。

19、(2)离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。(3)离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。

20、故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。

21、分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。

22、因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带轮顺时针方向正转时，则不能带动波轮转动。

23、当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与脱水轴分离；又是离合器钮簧旋紧方向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。

24、先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，严重时要更换棘爪拨叉才能解决问题。

25、故障六：排水速度变慢。

26、分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。具体原因和处理方法是：(1)排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。只要清除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。

27、(2)排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。(3)排水阀内弹簧太长或失去弹性。只要更换内弹簧即可。(4)排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。

28、清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。

29、故障七：排水不净。

30、分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便提前动作，使总排水时间缩短，导致排水不净的故障。

31、只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则要更换水压开关。

32、故障八：脱水结束后，制动时间过长。

33、分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。具体原因和处理方法是：(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。

34、(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。

35、(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。

36、故障九：脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

37、分析与检修：引起脱水桶振动噪声的具体原因和处理方法是：(1)脱水桶和洗涤桶之间有杂物。只要将杂物清除即可。(2)脱水桶平衡圈破裂或漏液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。

38、(3)脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。(4)脱水轴承严重磨损或松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。