(资料图片仅供参考)
2015年7月，合众人寿通辽客户L先生为自己投保《珍爱幸福重疾》，保额20万，已缴费8年。
2023年5月初，L先生总感到胸闷、恶心，因自身职业是出租车司机，以为是劳碌过度所致，当时并未过多在意，但呕吐持续半月后，L先生发觉不对劲，所以前往北京协和医院就诊，最终确诊为急性ST段抬高型心肌梗死。L先生住院治疗，并随后拨打95515客服电话进行报案。
合众人寿理赔人员在收到客户电话报案后，第一时间联系客户，鼓励客户积极治疗，并将理赔所需资料提前告知客户。由于客户异地就诊，等待病历所需时间较长，一直未取回病历，在等待期间理赔人员多次致电客户了解病历取回情况，并提醒客户及时理赔。2023年5月31日，客户取回病历后提交理赔申请，中支理赔人员完成理赔材料补充及相关必要调查后，于6月6日结案，客户收到重疾赔款20万元。在收到理赔款后L先生第一时间拨打电话表示感谢，并表示自己才40岁，平日里感觉疾病离自己很遥远，万万没想到自己也会得心梗这样的重疾，还好提前为自己买了一份重疾险，理赔款真是解决了燃眉之急 ，合众人寿理赔快捷，服务优质，值得托付！
守护美好，从一份保障开始。合众人寿积极践行“合众保险 理赔不难”的承诺，用一次次高效暖心的理赔服务，获得了每一位客户的信任。合众人寿，重疾不重，理赔不难，让爱有所依，将爱心传递。（合众人寿 常菲菲）
